Condiciones generales de venta

Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web www.espaciodomestico.com tiene derecho al acceso libre y gratuito a la información que en ella se publica y  a registrarse como cliente, pudiendo por tanto comprar cualquier producto.

Registro de usuario

El usuario con carácter previo a formalizar la compra de cualquiera de los productos ofertados, deberá registrarse previamente, indicando los datos personales necesarios para la formalizar el contrato de compraventa.

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad de que menores de edad realicen pedidos, correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal y serán protegidos por la ley orgánica de protección de datos.

La gestión de la privacidad tanto del usuario como de la contraseña de registro en www.espaciodomestico.com, corren a cargo del cliente quedando, GABILUDES SL exenta de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso de las mismas.

Condiciones de compraventa y entrega del producto

La información indicada en cada artículo incluyendo las características técnicas, descripción, plazo de garantía, accesorios marca y fotografía serán las descritas por el fabricante de las mismas.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar mediante las formas de pago que GABILUDES SL pone a disposición del cliente:

  • Mediante transferencia o ingreso bancario en cuenta. Una vez, tengamos constancia de la transferencia en la cuenta de GABILUDES SL, se procederá a despachar el pedido bajo las condiciones que el cliente haya seleccionado, entrega a domicilio ó recogida en tienda.
  • Con tarjeta de crédito

Una vez, tengamos constancia de la transferencia en la cuenta de GABILUDES SL, se procederá a despachar el pedido bajo las condiciones que el cliente haya seleccionado, entrega a domicilio ó recogida en tienda.

En toda compra realizada en GABILUDES SL se emitirá factura física que se remitirá y entregará una vez se haya registrado el pago y la entrega del pedido. Sin que esta pueda ser modificada una vez se haya emitido. Solo se emitirá duplicado de esta, bajo petición expresa del titular de la misma.

Plazo de entrega del producto adquirido

Una vez dispongamos del producto en nuestros almacenes, los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte más conveniente, dependiendo la localidad, y tendrá un plazo de entrega comprendido entre 5 y 7 días hábiles, que depende de las condiciones de la empresa de Transporte designada para la entrega.

Lugar y forma de la entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente o recogido físicamente en la tienda.

La modificación posterior a la salida del pedido de nuestros almacenes no será posible, así como la devolución de los gastos de envío por retraso de la entrega por parte del operador logístico.

Los gastos de envío se detallan al efectuar la compra.

Todos los productos están asegurados 100% para cubrir daños o pérdidas ocasionadas durante el transporte. Cualquier reclamación tendrá que ser hecha dentro las 24 horas hábiles posteriores a la entrega. Reclamaciones posteriores a 24h hábiles a la entrega no serán aceptadas.

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá rechazar íntegramente la entrega del pedido y poner en conocimiento estos hechos a www.espaciodomestico.com  en el plazo máximo de 24 horas hábiles por escrito, vía email o por teléfono.

Reclamaciones posteriores a 24h hábiles a la entrega no serán aceptadas.

Los aparatos se entregaran en el domicilio del cliente a pie de calle. Puede usted consultarnos otros tipos de entrega llamándonos al 985792089  o por mail a info@espaciodomestico.com.En caso de que el cliente lo contrate, se le hará entrega efectiva en su domicilio.

No se instalan ningún tipo de aparato en los precios indicados, en caso de que el cliente lo quiera debe de consultarlo antes.

Nuestro personal no manipula gas, electricidad,  fontanería o carpintería (ya sea metálica, aluminio o madera).

Los frigoríficos, combis, congeladores y todo el producto de frío se entrega siempre con el sentido de apertura de las puertas que entrega el fabricante. Puede usted consultar la posibilidad de este cambio y se le informará de las posibles opciones ( sólo disponible para recogida en tienda). 

Frigoríficos Americanos:

El servicio de entrega a domicilio de los frigoríficos americanos no incluye costes añadidos tales como el alquiler de gruas u otros elementos derivados de situaciones especiales que complican o impiden la entrega de la instalación. 

Dichos costes estarán siempre a cargo del cliente (aconsejamos que verifique antes de su pedido que el aparato puede ser instalado en su domicilio sin dificultades de acceso).

Si por alguna causa no se pudiera subir el frigorífico y se procediera a su devolución se efectuaría un cargo de 170€ por gastos de transporte

En el caso de que se elija la opción de recogida en el almacén, existen una  dirección posible de recogida:

Pol. Ind. Espiritu Santo C/ Irlanda, Nave 2, 33010 - Oviedo -Asturias

Garantía Legal de Conformidad

Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por GABILUDES SL se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años para los productos nuevos, o de mas, en casos concretos de productos o marcas que en un momento dado así lo consideren.

Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

El consumidor deberá informar a GABILUDES SL  de la falta de conformidad del artículo adquirido en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El hecho de no comunicarlo en este plazo no supone la pérdida al saneamiento, no obstante el consumidor será responsable de los daños y perjuicios que se ocasionen de forma efectiva con motivo del retraso en dicha comunicación.

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, será Usted el que, para poder hacer uso de la garantía, tendrá que demostrar que el problema es de fábrica y no ha sido consecuencia de un mal uso o por el paso del tiempo.

La garantía de conformidad supone que los productos deben cumplir los siguientes requisitos, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que www,espaciodomestico.com le haya presentado a Usted en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por Usted cuando lo haya puesto en conocimiento de www.espaciodomestico.com en el momento de celebración del contrato.

Para beneficiarse de la garantía de conformidad debe de cumplir los requisitos arriba mencionados y contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, Usted podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada aquella opción que comparada con la otra imponga a www.espaciodomestico.com  costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para Usted).

En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto (de características no idénticas) que podrá escoger Usted mismo.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Garantía Comercial del Fabricante

Derecho de desistimiento y/o devolución.

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde la fecha de entrega (incluida esta) sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

Para el derecho de desistimiento o devolución debe cumplir los siguientes requisitos:

1- Es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni instalado y/o manipulado, y con su embalaje de origen y original.

2- Quedan excluidos de devolución productos que ya se hayan instalado después de su compra.

3- Los gastos por desistimiento de compra correrán a cargo del cliente, GABILUDES SL  no aceptará ninguna devolución a costes debidos. Le aconsejamos que proteja sus artículos ya que, en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento o por cualquier otro motivo será el cliente el responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte.

4- Al recibir GABILUDES SL una devolución se procederá a la revisión del mismo. Solo serán aceptadas las devoluciones sin uso ni manipulación alguna, que se encuentren en perfecto estado tanto el aparato como todos sus accesorios, manuales de instrucciones, protectores, embalajes, etc. En caso de no ser recibido con el embalaje original o con el embalaje en mal estado se procederá a una depreciación aplicando una reducción del 35% del valor del reembolso. Si le faltar cualquier tipo de accesorio o manual aplicaremos otra reducción al valor del reembolso de un 15 %.

5- GABILUDES SL le reembolsará las sumas abonadas mediante ingreso realizado en el mismo modo en el que se realizó la compra (tarjeta de crédito o transferencia), una vez que el aparato devuelto se haya recepcionado en nuestros almacenes.

6- La devolución del importe se efectuará lo antes posible, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del aparato objeto del desistimiento de compra.

En caso de dudas sobre el proceso de desestimiento o devolución puede contactar con nosotros enviando un mensaje a info@espacidomestico.com o llamando a nuestro teléfono 985792089